AWS
Amazon Connectを触ってみました。
AWSAmazon Connect

Amazon Connect って?

下記のブログ投稿から、しりました。
https://aws.amazon.com/jp/blogs/aws/amazon-connect-customer-contact-center-in-the-cloud/

「クラウド上のカスタマーコンタクトサービス作りました」と。。。

ほうほう。なるほどと。では、やってみましょう。

セットアップ

ブログにあるとおり、やってみたところ簡単にセットアップできます。
セットアップ内容はブログと同じ内容なので割愛します。

連携の各種サービス

連携できるサービスは下記のとおりとなります。

  • Amazon S3
  • AWS Lambda
  • Amazon Lex
  • AWS Directory Service
  • Amazon Kinesis
  • Amazon CloudWatch
  • AWS Key Management Service (KMS)

あとは分析用に下記のサービスを利用するとよいとか。

  • Amazon Redshift
  • Amazon QuickSight

なかなかのフルサービス感になりそうです。

便利そうな機能

  • 電話Call
  • 音声のS3への保存(暗号化付き)
  • Contact Flow Editor (CFE)

に注目しました。
電話機能・音声の保存は、自前で用意するとなると正直辛いところですね。
Contact Flow Editorはよくできているなぁと思いました。

おまけ

Amazon Connect Consoleをログアウトして、再ログインしてみたところ

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ログインとパスワードなんだろうけど、入力フォームの説明がない。

1つ目がユーザー名

2つ目がパスワード

でした。

モザイクの部分は、Connectのログイン先になります。
https://XXXXX.awsapps.com/
XXXXXの部分になります。

AWSさんにフィードバックしておきました♪

AWS
JAWS DAYS 2017 に行ってきました。
JAWS DAYSJAWS-UG

JAWS DAYS 2017 開催!

2017/03/11にTOC五反田メッセで開催されました
JAWS DAYS 2017に行ってきました。

JAWS DAYS 2017 Pre-Day(2017/03/10)

今回は、海外UGやスカラーシップの学生の皆さんとの懇親のため
前日にPre-Dayが催されました。

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※海外UGの皆さんの写真が撮れてなかったです。ごめんなさい。

JAWS DAYS 2017 本編(2017/03/11)

外観から会場内

とても綺麗な会場でした。
できてからまだ1年ちょっとだそうです。

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JAWS-UG ブース

今回だけのJAWSDAYS 2017限定のシールがとってもいい感じです。
実行委員長のチェックかな?。(`・ω・´)キリッ
Tシャツ提供は、AWS Summit 2016 tokyo のときと同じ、私です。

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SNSパネル

後ろのパネルを発注処理作業だけお手伝いさせていただきました。
その他はみんな、ファシリティチームやデザインの皆さんのおかげです。
とても、いい感じですね。

レイヤーのみなさん

JAWS DAYSって感じですね〜♪

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cloudpackのみなさん

前職のcloudpackのみなさん♪
※最後の写真、切れてました。ごめんなさい。

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セッション

マフィアの皆さん。面白かったですね♪
いろんな思い、愛を感じました。
人とつながりというのは、幸せなことですね。

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スマートサプライさん。
ミズデルをお手伝いしたので、聞きたかったですが残念ながら聞く時間が持てませんでした。
スライド待ってます♪

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みなさんにセッションを聞いていただいて嬉しい限りです。

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懇親会 & LT

今年も盛り上がりってましたね。

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2次会

懇親会あとの2次会です。楽しかったです。
結構な寝落ちしてました。zzz

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総会(2017/03/12)

今回の総会をもって、JAWS-UG AXIS 2016の役目が終わりました。

申年ってのは、いろいろあるぞと聞いていましたがなかなかの激しい年でした。
振り返ると、良いも悪いもいっぱいあります。
いい経験を積ませていただきました。

「コミュニティっていいよね!」

と思われるよう、もっともっと頑張ります。

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まとめ

今回は、JAWS DAYS 2017 実行委員を務めさせていただきました。

ご協力いただいたスポンサー様のサポートや
弁当やドリンクなどファシリティ関連など
お手伝いさせていただきました。

過去に、JAWSDAYSお手伝いできなかったことを悔やんでおりました。
とてもいい機会をいただきました。
さあこれからっというタイミング時に、退職いたしました。
転職活動のためかなり忙しくなってしまい、
ほとんどできなかったことを深く反省しております。

しかし、恵まれたことにJAWS-UGをきっかけに知り合った人々に
助けていただいたことは、とても嬉しかったです。
感謝しきれないほどです。

もし、来年も委員をさせていただくことができるのでしたら、
今度は全力で活動させていただきたいと考えております。

あとは、もうちょっと写真のスキルをあげたい。(笑)

JAWSDAYSも、もう5年となりました。
参加して、スタッフになり、登壇したり、実行委員したり、
これからもJAWS-UGを盛り上げていきます。

http://jawsdays2017.jaws-ug.jp/
http://jawsdays2016.jaws-ug.jp/
http://jawsdays2015.jaws-ug.jp/
http://jawsdays2014.jaws-ug.jp/
http://jaws-ug.jp/jawsdays2013/

補足

この写真NGというものがあれば、ご連絡ください。